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不過剛起步不久的東南亞電商,正處于發展的初級階段,類似2010年左右時期的中國;據了解,中國和東南亞商品存在同一類目下細分類別和品質的差異,性價比高的產品相對匱乏,中國供應鏈在東南亞各國仍有優勢;如何守住存量客戶的同時又能進一步快速覆蓋“更下沉”的大眾人群是東南亞電商當下所面臨的考驗。通過調查,東南亞人對外來文化并不排斥,他們對全球熱門互聯網產品均持有開放包容的態度,比如Facebook、YouTube、Twitter、WhatsApp、Line、Instagram以及微信等在當地都有一定的市場占有率。因此,中國賣家針對東南亞地區的品牌和社交媒體運營,可以直接圍繞上述產品展開。中國賣家如何提升東南亞市場的用戶體驗第一,語言本土化是出海最基礎的一步。此外,從精細化的角度,則需要借助本地化運營的支持,了解當地的風俗習慣、節日、審美偏好等。第二,了解當地互聯網環境。1.流量分發。東南亞市場分發渠道就是AppStore和GooglePlay,不同的地區雙端用戶占比不同。2.登錄、Push和支付。主要還是利用FB,Google,Twitter等大頭產品的SDK,能夠滿足大部分的需求。3.網絡和設備。整體來說東南亞地區的用戶設備不算特別好,安卓市場需要重點考慮包體大小。移動網絡的價格都不算低,用戶對流量的敏感程度大于國內。第三,利用視頻社區。與2016年相比,2019年視頻APP占用戶上網的時間增長了1倍,這類APP已經成為東南亞互聯網用戶娛樂活動以外的首選。畢竟在當地有內容需求,就有制作內容的需求。
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