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出國留學中介口碑和服務滿意度調查分析
2020.2.26

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原標題:出國留學中介口碑和服務滿意度調查分析近年來,隨著留學逐漸成為一股熱潮,出國留學的人數逐漸增加,大家越來越看重的是留學中介的業界口碑和服務體驗,小編就應這樣的潮流整理了一份幾家出國留學中介口碑和服務滿意度的調查分析,主要包含顧問專業度,文書原創性和后續服務完整度這三個方面。一.中介口碑好不好?先看顧問專業度和責任心金吉列:8分。根據大家綜合反饋,金吉列的顧問最大的特點就是由內而外都透露著專業度。金吉列的顧問穿戴工整且訓練有素,專業知識積累和經手案例都非常豐富。但也有很多人反饋他家顧問比較高冷,簽合同之前不透露定校方案,也不給看文書。簽約后辦事比較流程化,效率不是很高。優越留學:9分。大家對優越留學的顧問評價最高的。由于優越留學是專業做英國高端申請和雙非申請,所以在英國留學定校方面更加精準。顧問定校定專業不僅僅簡單參考學生均分和基本入學要求,而且會綜合分析學生背景和目標專業課程設置,并參考往年成功案例,再匹配成功率高的院校專業。而且跟金吉列的顧問相比,優越留學的顧問少了一些銷售氣質,多了一些人性化服務。很多人反應他家顧問簽約前期會給學生一個大概的定校介紹,不會像金吉列那樣不簽約就一概不透露;簽約后也沒有明顯的態度反差,總是及時解答學生的問題,主動幫學生安排整個后續流程。新東方:7分。大家對新東方的顧問整體還是非常認可的,而且很多人反映新東方的顧問老師非常熱情。但同時也有很多人反應他家顧問專業度參差不齊,而且中途換顧問情況比較多,導致學生的申請因不能受到及時跟進而被延誤。澳際留學:8分。澳際的顧問老師專業度和責任心都是受到大家好評的。但是他家存在的問題就是澳際留學主打澳洲申請,所以顧問在澳洲申請方面經驗更豐富,如果是申請英美國家,專業度不好保證。二.服務是否足夠個性化?就看文書是否私人訂制金吉列:7分。調查者綜合反饋,金吉列的文書可以說是無功無過,談不上不合格也談不上出彩。英語水平還不錯,但是就跟他的整體服務一樣,文書比較偏模板化(畢竟,大機構走的是批量化流水線生產)。優越留學:9分。很多人反應簽優越留學很大程度上是沖著他家的文書去的。優越留學的文書除了英語水平地道之外,一個很明顯的優勢就是真正做到了個性化定制。文書老師對學生的想法做深入挖掘后,結合學校的具體要求去撰寫,所以他家的文書不僅結構內容嚴謹符合院校要求,而且會充分突出學生的閃光點。有人反饋他家文書老師如果發現學生中文內容有問題或不全面的,還會引導學生做深入挖掘和進一步修改,保證文書真正做到助力申請。這一點確實是非常難能可貴。新東方:7分。新東方的文書收獲的評價和金吉列相仿,整體上也是不瘟不火,沒有太大問題,但讀起來偏模板化。文書創新程度和新穎程度可能是每個老牌中介所遇到的最大的問題了。澳際留學:6分。澳際留學主打澳洲申請,和眾多院校合作,所以他家對文書的重視程度遠遠低于其他幾家。所以澳際留學的文書口碑在這幾家里面算是排名比較靠后的。三.檢驗中介口碑的最后關卡是什麼?看后續服務是否完整金吉列:9分。作為國內老牌的留學中介,金吉列后續的服務還是較為完善的,定校后的宿舍申請,接機申請以及簽證申請都會幫學生安排,保證學生最終順利入學。優越留學:9分。優越留學作為英國本土的留學中介在后續服務上面也是做的非常到位。除了幫學生安排后續整個入學流程之外,還提供留學管家服務,給入學后在學業或者生活上遇到問題的同學提供支持,幫助大家順利融入新的學習和生活。有同學反饋在英國續簽期間因自己失誤導致續簽被拒,優越留學倫敦總部的老師還幫該同學找到了移民律師,最快地幫該生解決續簽問題。新東方:8分。新東方作為國內教育行業知名企業,有著豐富的教育資源和教育信息,所以在后續服務上也有著完整的服務流程。但是由于機構內部工作人員變動頻繁且素質參差不齊,導致后續服務質量有一定打折。澳際留學:9分。服務流程較為完整,而且他家老師很多有澳洲學習經歷,所以尤其對澳洲留學后續非常熟悉,有豐富的澳洲簽證辦理經驗。返回搜狐,查看更多責任編輯:聲明:該文觀點僅代表作者本人,搜狐號系信息發布平臺,搜狐僅提供信息存儲空間服務。閱讀()

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